Algunas empresas entienden muy bien Twitter
Creo que algunas empresas ya empiezan a comprender y muy bien como utilizar Twitter, comento esto, porque ya me han pasado un par de cosas curiosas con empresas que están en twitter y que creo que realizan un trabajo impecable.
El viernes pasado escribí el siguiente Twitt ,a los pocos minutos tenía la siguiente contestación de Carlos Arias ( PR 2.0 de Panda Security), ayer recibía en mi casa un ejemplar del último antivirus de Panda, de una forma totalmente gratuita, junto con una carta y unas tarjetas de visita de Carlos Arias, me pareció un detalle genial.
Panda no es la primera vez que se pone en contacto conmigo mediante Twitter, hace unos meses cuando tenía problemas con el hackeo de uno de mis blogs se ofrecieron para ayudarme.
Ni que decir tiene que Panda ya se ha ganado un nuevo cliente si necesito algún producto de seguridad informática, me parece que se preocupan por sus clientes y por los que todavía no lo son.
Otro caso que me llama mucho la atención es el de Gallina Blanca, simplemente creo que la responsable del canal twitter es una crack!, siempre están atentos a los twitts de los usuarios, recuerdo hace unas semanas que preguntaban cual era nuestra fruta preferida, yo respondí que era la fresa, a los pocos minutos tenía un buen numero de recetas de postres con fresas.
Otro caso de Gallina Blanca me ha pasado con la cuenta que tengo para el blog de @chiquitinos, al ver que escribo sobre servicios,productos etc… para niños ,muchas veces recibo artículos que creen que pueden interesarme para hablar en mi blog.
No da la impresión de hablar con una empresa, sino con una persona que es extremadamente simpática,atenta y que en temas gastronómicos siempre esta aportando cosas a sus usuarios.
Hay mas casos de empresas que empiezan a entender como utilizar twitter ,pero he querido resaltar estas porque creo que reflejan como dos empresas muy distintas saben utilizar twitter para crear empatía con la marca y que además aportan soluciones a los usuarios.